comos9 percaya bahawa hiburan yang baik bermula dari kawalan diri yang baik. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri dan sumber sokongan supaya setiap ahli di Malaysia boleh menikmati pengalaman bermain tanpa tekanan atau risiko berlebihan.
Kawalan Ada di Tangan Anda
Tetapkan had, ambil rehat, atau minta bantuan — semua boleh dilakukan terus dari akaun comos9 anda.
Daftar & Tetapkan Had AndaKOMITMEN KAMI
Bagi kebanyakan orang, pertaruhan adalah satu bentuk hiburan — sama seperti menonton filem atau pergi karaoke. Ia seronok, mendebarkan dan boleh menjadi cara untuk berehat selepas hari yang panjang. Namun, seperti mana-mana bentuk hiburan, ia perlu dilakukan dengan cara yang terkawal dan bertanggungjawab supaya ia tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.
comos9 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan serius. Kami bukan sekadar mematuhi peraturan — kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami. Itulah sebabnya kami melabur dalam membina alat dan sistem yang membolehkan anda menguruskan aktiviti permainan anda dengan cara yang sihat dan terkawal.
Pertaruhan yang bertanggungjawab bermakna anda bermain untuk keseronokan, bukan untuk melarikan diri dari masalah. Ia bermakna anda menetapkan had yang realistik untuk diri sendiri — dari segi masa dan wang — dan mematuhinya. Ia bermakna anda boleh berhenti bila-bila masa tanpa rasa terdesak untuk terus bermain demi "memulihkan" kerugian.
Prinsip asas yang kami pegang teguh: setiap ahli comos9 berhak menikmati pengalaman bermain yang selamat, telus dan menyeronokkan — tanpa tekanan, tanpa manipulasi dan tanpa eksploitasi. Platform kami direka untuk mengutamakan kesejahteraan pengguna di atas segala-galanya.
Skor permainan sihat anda bergantung kepada amalan semasa.
ALAT PENGURUSAN DIRI
Semua alat ini percuma, mudah digunakan dan boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun comos9 anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan anda tidak membelanjakan lebih daripada yang dirancang. Had ini berkuat kuasa serta-merta selepas ditetapkan dan hanya boleh dikurangkan secara segera.
Kawal berapa lama anda bermain dalam setiap sesi. Apabila had masa tercapai, sistem secara automatik akan memberitahu anda dan menawarkan pilihan untuk berehat atau log keluar dari platform.
Tetapkan amaun kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam tempoh tertentu. Setelah had ini dicapai, akaun anda tidak akan dibenarkan membuat pertaruhan tambahan sehingga tempoh had tamat.
Ambil rehat singkat dari platform selama 24 jam, 72 jam atau tujuh hari tanpa perlu memberikan sebab. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan.
Jika anda memerlukan jeda yang lebih panjang, pilih pengecualian diri selama satu bulan hingga lima tahun. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan tiada cara untuk memendekkan tempoh tersebut.
Pasukan sokongan comos9 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Jika anda berasa terbeban atau memerlukan panduan tentang permainan bertanggungjawab, hubungi kami melalui live chat — tanpa syarat dan tanpa penghakiman.
KENALI TANDANYA
Masalah pertaruhan tidak berlaku dalam sekelip mata — ia berkembang secara perlahan-lahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mendapatkan bantuan sebelum keadaan bertambah serius. Semak senarai berikut dengan jujur:
Berasa perlu mempertaruhkan lebih banyak wang untuk mendapat keseronokan yang sama seperti dahulu.
Sering memikirkan tentang pertaruhan walaupun sedang melakukan aktiviti lain di luar talian.
Menggunakan pertaruhan sebagai cara untuk lari dari tekanan, kebimbangan atau masalah peribadi.
Terus bermain untuk "memulihkan" kerugian walaupun tahu ia tidak bijak secara kewangan.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain.
Berasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila cuba berhenti atau mengurangkan pertaruhan.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kewangan disebabkan oleh aktiviti pertaruhan.
PENILAIAN KENDIRI
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan comos9 atau mendapatkan bantuan profesional.
Pernahkah anda berasa menyesal selepas kalah berjudi dan berasa terdesak untuk bermain semula pada masa yang sama?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual barang untuk mendapatkan dana bagi tujuan pertaruhan?
Adakah masa yang anda habiskan untuk berjudi semakin meningkat dari masa ke masa?
Pernahkah orang tersayang anda menyatakan kebimbangan tentang tabiat pertaruhan anda?
Adakah anda bermain pada waktu yang sepatutnya digunakan untuk tidur, bekerja atau bersama keluarga?
Pernahkah anda gagal mematuhi had yang anda sendiri tetapkan sebelum memulakan sesi bermain?
PANDUAN LANGKAH DEMI LANGKAH
Proses ini mengambil masa kurang dari dua minit dan boleh dilakukan terus dari telefon anda.
Buka aplikasi comos9 atau layari laman web rasmi dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda untuk keselamatan.
Klik pada ikon profil di bahagian atas skrin dan pilih "Tetapan" atau "Pengurusan Akaun". Cari bahagian bertajuk "Permainan Bertanggungjawab" atau "Keselamatan Akaun".
Pilih dari senarai alat yang tersedia — had deposit, had masa sesi, had kerugian, rehat diri atau pengecualian diri. Setiap alat disertai dengan penerangan ringkas tentang cara ia berfungsi.
Masukkan nilai had yang anda mahu tetapkan — contohnya RM 200 sehari untuk had deposit, atau 2 jam sehari untuk had masa sesi. Pastikan nilai yang anda tetapkan adalah realistik dan selaras dengan keupayaan kewangan anda.
Semak semula tetapan anda dan klik "Aktifkan". Had akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod. Had hanya boleh dikurangkan dengan segera — untuk menaikkan had, tempoh menunggu 7 hari akan dikenakan bagi memberi anda masa untuk berfikir semula.
Kami mengesyorkan anda menyemak semula tetapan had setiap bulan dan laraskan mengikut perubahan situasi kewangan atau gaya hidup anda. Ingat — had yang baik adalah had yang anda boleh patuhi dengan selesa.
SOALAN LAZIM
Daftar hari ini dan tetapkan had permainan anda dari awal. Nikmati pengalaman bermain yang selamat, telus dan menyeronokkan bersama komuniti ahli comos9 di seluruh Malaysia.